GARANTÍA DE COMPRA
Los piezas ofrecidas en esta página web son una selección de joyas de JOYERÍA GALICIA
Todos los artículos han sido fabricados artesanalmente en distintos talleres de nuestros proveedores y cada joya se entrega con su certificado de autenticidad.
ENVÍOS
JOYERÍA GALICIA propone los siguientes métodos de entrega en relación con los productos:
1. Entrega por mensajería certificada
2. Recogida en la tienda física de JOYERÍA GALICIA
PLAZO DE ENTREGA
Nuestras piezas estándar son enviadas en 24 o 48 horas desde la confirmación del pedido.
En anillos las tallas estándar son 14/15.
Si la piezas requieren personalización nuestro plazo es de 10/15 días.
No obstante, contacta con nosotros si lo necesitas para una fecha concreta.
PAGOS
En el sitio web Luxuryzone.it puedes realizar tus compras con total seguridad gracias a los sistemas tecnológicamente avanzados que utilizamos.
Puedes pagar tus compras con:
Tarjeta de crédito
Paypal
Bizum
Transferencia bancaria
TARJETA DE CRÉDITO
Aceptamos las principales tarjetas de crédito pertenecientes a los circuitos Visa, Mastercard, American Express.
PAYPAL
Paypal te permite pagar tus compras accediendo directamente a tu cuenta con la dirección de correo electrónico y la contraseña. El importe de tu compra se cargará a tu cuenta de PayPal en el momento de la adquisición del pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación de Paypal.
Paypal es un sistema de pago fácil y seguro que protege la información del comprador, de hecho, la información financiera no se transmite de ninguna manera a nuestros sistemas.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En caso de no quedar satisfecho con alguna compra, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en los términos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo, a excepción de los productos personalizados (joyas que han sido realizadas atendiendo las especificaciones, gustos o tallas no estándar) que no admiten cambios ni devoluciones.
Es considerada talla estándar en anillos las tallas 15/16. En anillos de tallas no estándar también se admite primer cambio de talla gratuito.
Además, le recordamos que los colores que aparecen en pantalla pueden variar en la realidad.
Si decide proceder con la devolución del producto pedido, tendrá 14 días desde el momento en que se le entregó el pedido.
Las compras Navideñas, realizadas entre del 20 de Noviembre y 5 de Enero, podrán ser devueltas hasta el 15 de Enero.
Si has recogido tu compra en una de nuestras tiendas, la devolución del producto deberá realizarse en la tienda.
Si has recibido tu pedido en el domicilio, deberás devolver el producto a tu cargo, enviándolo por mensajería a la siguiente dirección:
JOYERÍA GALICIA
Calle Cardenal Zapata 5
11004 Cádiz
En ambos casos la renuncia se deberá comunicar a través de la hoja descargable de este enlace y enviándola debidamente cumplimentada. El documento debe enviarse por correo electrónico a info@joyeriagalicia.com
El producto devuelto debe estar intacto y correctamente embalado en su paquete original, con todos los accesorios.
Como justificante de su devolución, le recomendamos que siempre guarde el recibo del mensajero como comprobante del hecho de que usted ha entregado el paquete.
Solo después de verificar la recepción del producto devuelto, le reembolsaremos el importe pagado por la compra del producto (incluidos los posibles costos de envío durante la compra), mediante transferencia bancaria al IBAN que nos indique en el correo electrónico enviado.
No se admitirán cambios o devoluciones de piezas modificadas o personalizadas a petición del cliente.
CAMBIO DE MERCANCÍA
Es posible cambiar el producto comprado online solo una vez que se haya procesado la solicitud de devolución. Se introducirá un nuevo pedido de igual o mayor valor. El nuevo pedido se despachará una vez se haya comprobado que la devolución se ha realizado correctamente.